+359 898 21 21 80
При поръчка над 50 лв. безплатна доставка до офис на "Speedy"
При поръчка над 100 лв. безплатна доставка до личен адрес

Общи условия

Общи условия:


Oбщи условия за покупко-продажба от разстояние по смисъла на Закона за защита на потребителите между “Snekko” от една страна и от друга - лицето, приело настоящите Общи условия, наречено за краткост ПОТРЕБИТЕЛ, във връзка със заявяването и закупуването на предлаганите стоки от електронен магазин www.snekko.com.
Snekko.com си запазва правото да променя съдържанието и начина на достъп до информацията в електронния магазин, както и да прекрати използването й при неправомерен достъп, при некоректни действия и такива, противоречащи на законите в страната.

Как да поръчам?

За да направите вашата поръчка е необходимо да се регистрирате на сайта на snekko.com, да имате валиден email адрес, коректно да попълните адреса за доставка и фактуриране, и вярно да попълните данните си за контакт.

Поръчката на определен артикул става чрез натискане на бутона "Добави в количката".
При заявена от Вас поръчка, ще получите потвърждение на поръчката на посочения от Вас e-mail адрес. Консултант на магазина ще се свърже с Вас по телефона, за уточняване на времето и детайлите по доставката.

В страницата на всяка стока в www.snekko.com са посочени цената, основните характеристики на стоката и допълнителна информация, която улеснява избора при покупката на даден продукт. Всички посочени цени на сайта са в лева с включен ДДС. 

При поръчка в границите от  50 лв. до 100лв. - БЕЗПЛАТНА доставка до офис на СПИДИ

При поръчка над 100лв., доставката е безплатна за цялата страна.


Поръчки в онлайн магазина се приемат 24 часа, ежедневно. Работното време на консултантите в snekko.com е от Понеделник до Петък – 8:30 – 16:30 ч., Събота и Неделя са почивни дни, в които се приемат поръчки, но не се обработват.
Всички поръчки, направени до 15:30 ч., се обработват и изпращат на същия ден. Доставят се до три работни дни (включително и събота до обяд по желание на клиента).
Всички поръчки, направени след 15:30 ч., обикновено се обработват на следващия работен ден и се изпращат в него. Доставките ни се извършват с куриерска фирма Speedy. Консултации по телефон се извършват от Понеделник до Петък в работно време.
За връзка с нашите консултанти: 0898 21 21 80 или snekko_online@abv.bg

 

Рекламация

Според закона за защита на потребителите и правилата за търговия, Потребителят, има право на рекламация, когато има:  констатирани липси, дефекти на стоката или несъответствие с обявения размер.

При разпродажба, артикулите не подлежат на рекламация. Разходите по връщане на продукт, свързан с рекламация и изпращането на нов такъв, се поемат от клиента. Рекламация се прави до 7 (седем) работни дни, след закупуване на артикула. Артикулът може да бъде заменен за същия в друг размер или цвят (ако има такъв) или друг артикул. Ако стойността на избрания артикул надвишава заплатената сума, се доплаща разликата. Връщането на стоката може да бъде осъществено само с куриерска фирма Speedy. Snekko.com не работи с други куриерски фирми и си запазва правото да откаже съответната пратка.
Връщането се осъществява при следните условия:
* Запазен добър търговски вид (стоката не е скъсана, надраскана, носена, прана, гладена).
* Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба.
* Запазена оригинална опаковка и етикет.
* Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента. При замяна на стока транспортните разходи са за сметка на клиента и в двете посоки.
 
Съгласно чл. 55, ал. 1, т. 1 от ЗЗП, потребителят има право да върне стоката в 7 дневен срок от датата на получаването, като тя е с ненарушен търговски вид, и да заплати разходите за доставка и в двете посоки.

 

Лични данни и тяхната защита

Чл. 31. (1) "Ноама" ЕООД е администратор на лични данни, регистриран по Закона за защита на личните данни.

(2) САЙТЪТ гарантират неприкосновеността на информацията, съдържаща лични данни, предоставяна от ПОТРЕБИТЕЛИТЕ посредством попълнени заявки за регистрация. Разкриване на тази информация е възможно единствено в случаите, когато тя е изискана от държавни органи или длъжностни лица, оправомощени със закон да изискват и събират информация, съдържаща лични данни и при спазване на нормативно установения ред.

(3) "Ноама" ЕООД може да използва събраната статистическа информация за посещаемост на САЙТА, за да изготвя вътрешни статистики за целите на маркетинговите си кампании.

Чл. 32. (1) С приемането на настоящите Общи условия, ПОТРЕБИТЕЛЯТ се съгласява с обработването на предоставените от него лични данни.

(2) ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право да възрази срещу обработването на личните му данни за целите на директния маркетинг, като изпрати писмено съобщение до "Ноама" ЕООД на посочените в САЙТА адрес и e-mail за контакти.

Чл. 33. С приемането на настоящите Общи условия, ПОТРЕБИТЕЛЯТ приема употребата на "бисквитки" от страна на "Ноама" ЕООД, които ни помагат да ви предоставим възможно най-добрата според нас услуга.